রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

rss77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে রক্ষা করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরোটা স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন—সব এখানে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলেনদেন গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট যাচাই
rss77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

rss77-তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা একাধিক স্তরে নিশ্চিত করা হয়। প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত, আর লগইনে OTP বাধ্যতামূলক—এসবের উদ্দেশ্য একটাই: আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল থেকে সার্ভার পর্যন্ত ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগআউটের পর মুছে যায়। অ্যানালিটিক্স কুকি আপনার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, ফলে ট্র্যাকিং বন্ধ হবে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপসারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেটের সময় আবার OTP পাঠানো হয়। একাধিক ভুল প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ডেস্কটপে সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বলুন, এজেন্ট আপনাকে সঠিক দলের কাছে পাঠাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। উত্তর পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। মোবাইল নম্বর, নাম বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তনের পর OTP যাচাই প্রয়োজন হয়। এতে অননুমোদিত পরিবর্তন রোধ হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্যের ব্যাপারে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, আর পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করলে সেই ট্রানজেকশন আইডি ও সময় আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর জানিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন চালু রাখে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আপনি আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

OTP নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেটের সময় আলাদা OTP পাঠানো হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ হালনাগাদ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন—এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

SSL আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠায়। ফলে মাঝপথে কেউ তথ্য ধরতে পারে না। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা স্তর সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ, আইনি পরিবর্তন বা সেবা আপডেটের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা, মুছে ফেলার অধিকার ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।